Während die Wirtschaftspresse weiterhin von einem brutalen Jahr 2020 für Flugreisen und Unterkünfte berichtet, haben wir etwas weniger von den Leiden der Destination Marketing Organizations (DMOs) gehört, die die Aufgabe haben, die Menschen dazu zu verleiten, Paris statt Rom oder eher Indien zu wählen als Indonesien, und buchen Sie dann entsprechend.
Die Situation für dringend benötigte Touristendollars in Reisezielen auf der ganzen Welt ist so schlimm, dass die Reiseberatungsplattform Tripadvisor Partner mit einem in Vancouver ansässigen Unternehmen Überlegen! X Innovationen und die Live-Version des letzteren Touristischer Stimmungsindex (TSI), mit dem Ziel, Reiseerlebnisse zum Leben zu erwecken.
Von einem Tripadvisor Bekanntmachung Donnerstag, 25. Februar: „Dieses Angebot ist Teil von Tripadvisors breiterer Suite von Data-Intelligence-Produkten für DMOs, bekannt als Tripadvisor-Informationsplattform. Das Live-Dashboard bietet Kunden wichtige Mund-zu-Mund-Propaganda-Einblicke in Reiseziele und kombiniert die unübertroffene Reichweite und Einblicke in das Reiseverhalten von Tripadvisor mit der branchenführenden Technologie des Tourism Sentiment Index.
Die Tripadvisor Insights-Initiative bietet datenreiche Dashboard-Ansichten, die es CMOs ermöglichen, „zu quantifizieren [the] wirtschaftliche Gesamtauswirkung“ der Tourismusausgaben, ein „Tool zum Nachweis der Kapitalrendite oder der Ausgaben für Ihre Kunden“, gepaart mit „Wettbewerbsdaten und … Basistrends“. Die Dashboards wurden entwickelt, um DMOs „globale Sichtbarkeit und Absicht innerhalb der Tripadvisor-Community von Reisebegeisterten“ zu geben, die als Querschnitt der allgemeinen reisenden Öffentlichkeit dienen.
„Gefühl“ erhält als Reisemarketing-Metrik ein neues Gütesiegel
Die Analyse großer Datensätze zur Verbraucherstimmung ist eine der Möglichkeiten, wie DMOs digitales Marketing nutzen können, um auf einer Eins-zu-eins-Ebene mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, die Kaufsignale anzeigen.
„Das neue Stimmungs-Dashboard für DMOs erweitert das Serviceangebot der Tripadvisor Insights-Plattform, indem es Kunden täglich umsetzbare Erkenntnisse liefert, indem Erkenntnisse von 50 Reise-Touchpoints verwendet werden, einschließlich Flugzugang, Unterkunft und Sehenswürdigkeiten“, so die Erklärung. „Dashboard-Analysen werden aus Echtzeit-Gesprächen auf einer halben Million Plattformen, einschließlich Tripadvisor, erstellt. Reiseziel- und Reisestimmung tragen zu einer Gesamtpunktzahl bei, die die Beliebtheit eines Reiseziels im Vergleich zu seinen Mitbewerbern aufzeigt und es diesen ermöglicht, Kampagnen, Produktangebote und Nachrichten schneller und effizienter zu aktualisieren.
Think! X Innovations sagte: „Wir haben unsere umfassende Erfahrung im Destinationsmarketing mit künstlicher Intelligenz kombiniert und sie auf Hunderttausende von Gesprächen angewendet, um eine Methode zur Recherche und Kategorisierung von Inhalten in drei Kategorien zu entwickeln: Promoter, Passive und Kritiker. Wir verstehen die Rolle von Kommunikationsmustern wie Häufigkeit und Verbreitung, kategorisieren Inhalte und analysieren sie mit einer speziell für Tourismus-basierte Konversationen kalibrierten Ansicht.
ES IST Beschwerden in der Lage sein, „Nuancen, einschließlich Sarkasmus, zu erkennen und zu berechnen“. Dies sind nützliche Daten für Destinationsvermarkter, die mit einem reisenden Publikum zu tun haben, das von COVID immer noch ziemlich verunsichert ist.
Verwenden Sie umfangreiche Daten, um Köpfe in Betten zu stecken
Immer reichhaltigere Datensätze werden zu einer entscheidenden Methode, um potenzielle Reisende mit Erlebnissen zu verbinden, selbst wenn sich das endlose Fegefeuer der Pandemie bis ins Jahr 2021 erstreckt.
Wie PYMNTS im Februar berichtete, „Airbnb bietet jetzt flexible Reiseoptionen basierend auf dem Standort und nicht auf bestimmten Reisedaten an, eine Lösung, die laut dem Unternehmen Menschen ansprechen sollte, die in naher Zukunft weiterhin von zu Hause aus arbeiten werden.
Airbnb-Neuigkeiten flexible Daten Das Feature ermöglicht neue Arten der Mietsuche für die COVID-Generation und laut Unternehmensaussage ermöglicht das Feature „erlaubt [travelers] auf eine ganz neue Art und Weise nach Häusern zu suchen. Anstatt zu Beginn einer Suche genaue Daten auszuwählen, können Kunden nach neuen Optionen wie einem Wochenendausflug, einem einwöchigen Urlaub oder sogar einem ein- oder mehrmonatigen Aufenthalt suchen. Auf diese Weise können sie mehr Optionen durchsuchen und gleichzeitig hinsichtlich ihrer genauen Reisedaten flexibel bleiben, um ihre Reise in ihre Zeitpläne einzupassen.
Steven Paganelli, Destination Marketing Manager für Amerika, TripAdvisor Group notiert dass DMOs „Daten und Business-Intelligence-Tools benötigen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu maximieren und die Erholung nach COVID-19 voranzutreiben. Dieses Live-Dashboard gibt DMOs umsetzbare Erkenntnisse an die Hand, um ihnen zu helfen, fundiertere und strategischere Marketing- und Medienplatzierungsentscheidungen zu treffen Die Möglichkeit, die Reisebereitschaft von Reisenden in Echtzeit zu verstehen, hilft DMOs beispielsweise dabei, ihr Marketing mit Botschaften zu aktualisieren, die am effektivsten sind, und somit die wirkungsvollste Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu übermitteln.“
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NEUE ZAHLUNGSDATEN: KONTOERÖFFNUNG UND AUSLEIHSERVICE IM DIGITALEN UMFELD
An: Zweiundvierzig Prozent der US-Verbraucher eröffnen eher Konten bei Finanzinstituten, die die automatische Weitergabe ihrer Bankdaten bei der Anmeldung ermöglichen. Die PYMNTS-Studie Kontoeröffnung und Kreditverwaltung im digitalen Umfeldbefragte 2.300 Verbraucher, um herauszufinden, wie FIs Open Banking nutzen können, um Kunden zu binden und ein besseres Kontoeröffnungserlebnis zu schaffen.