Sie checken in einem Hotel für einen einwöchigen Aufenthalt in einem Luxusresort auf der ganzen Welt oder im ganzen Land ein, und der Mitarbeiter an der Rezeption informiert Sie darüber, dass es Ihnen gut geht Kreditkarte wurde abgelehnt. Wie ist das möglich, fragen Sie? Sie haben reichlich verfügbares Guthaben und Ihre monatlichen Netflix-Gebühren sind die einzige Aktion, die diese Karte jemals sieht.
Bingo.
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Angesichts der begrenzten Nutzung der Karte und keiner vorherigen Reisekäufe hat Ihr Aussteller Ihr Konto als potenziell betrügerisch gekennzeichnet. Es lässt Sie in einer unangenehmen Situation im Büro stecken, mit einem Problem, das Sie lösen müssen, bevor Ihr Urlaub weitergehen kann.
Finanzinstitute verwenden eine Kombination aus Algorithmen und künstlicher Intelligenz, um Ihr Konto zu schützen, und atypische Transaktionen oder Ausgaben könnten Verdacht erregen – und abgelehnt werden – wenn sie nicht mit einem Muster früherer Einkäufe übereinstimmen. Einige Banken raten Ihnen daher, sich bei Reisen außerhalb Ihres Wohnorts oder bei ungewöhnlich großen Einkäufen auch innerhalb Ihrer eigenen Postleitzahl zu melden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
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Benachrichtigen Sie Ihr Kartenunternehmen
Wenn Sie Ihre Reisedaten und Reiseziele bestätigt haben, raten Ihnen viele Banken, den zusätzlichen Schritt zu unternehmen und Ihrem Kreditkartenunternehmen die Einzelheiten mitzuteilen, damit Sie unbesorgt reisen können. Wells Fargo seinerseits empfiehlt, einen Kundendienstmitarbeiter anzurufen oder Ihren Reiseplan über Ihr Online-Konto oder Ihre mobile App hinzuzufügen. Citizens Bank, US Bank, Citi und PNC Bank sind einige der anderen Banken, die Online-Reisebenachrichtigungen akzeptieren.
Eine wachsende Zahl großer Banken rät jedoch aufgrund ihrer eigenen verstärkten Sicherheitsmaßnahmen nicht mehr davon ab, die Bank über Ihre Reisepläne zu informieren, darunter Bank of America, Chase und Capital One.
„Mit der zusätzlichen Sicherheit Ihrer Capital One-Smartcard sind keine Reisebenachrichtigungen mehr auf Ihrer Kreditkarte erforderlich“, heißt es in einer Mitteilung, die an Capital One-Karteninhaber gesendet wird. „Sie müssen uns nicht sagen, wann und wohin Sie reisen, innerhalb oder außerhalb der Vereinigten Staaten. Ihre Kreditkarte ist während Ihrer Reise zu 100 % gegen Betrug geschützt und wir benachrichtigen Sie, wenn wir etwas Verdächtiges feststellen. »
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Ergreifen Sie vor Reiseantritt zusätzliche Maßnahmen
Ein Bereich, in dem sich die Banken einig sind, ist die Notwendigkeit, Ihr mobiles Konto vor Ihrer Abreise zu aktualisieren, um Ihr Konto unterwegs sicher zu halten. Da 89 % der Befragten in der Mobile Banking Competitive Advantage-Studie von Insider Intelligence angaben, Mobile Banking zu nutzen, kann sich die Mehrheit der Kreditkarteninhaber selbst helfen.
Banken wie Capital One und Bank of America raten dazu, sicherzustellen, dass Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand sind. Wenn Ihr Handy international nicht funktioniert, ist es wichtig, eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt zu haben – und das Konto zu überwachen. Richten Sie als Nächstes Ihr Konto so ein, dass Sie Benachrichtigungen erhalten, falls die Bank Sie über Aktivitäten auf Ihrer Karte informieren muss. Bei vielen Kartenausstellern können Sie sich für Sofortbenachrichtigungen über Käufe anmelden, um Ihr Budget einzuhalten – und auch um sicherzustellen, dass niemand anderes in Ihr Konto eingetaucht ist.
Mit Mobile Banking können Sie Ihr Konto auch sperren, wenn Sie Ihre Karte auf Reisen verlegt haben.
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Befolgen Sie andere Reisetipps
Wells Fargo empfiehlt, mit zwei Kreditkarten zu reisen – eine, die Sie als primäres Zahlungsmittel bei sich tragen, und eine zweite, die Sie an einem separaten Ort aufbewahren, falls Sie Ihre primäre Karte verlieren oder ein anderes Problem damit haben. Notieren Sie sich auch die internationale Kundendienstnummer der Bank, wenn Sie unterwegs Kontakt aufnehmen müssen, und bewahren Sie sie laut Wells Fargo mit Ihrem Reisepass auf. Die Nummer befindet sich wahrscheinlich auf der Rückseite Ihrer Karte.
Die Bank of America empfiehlt außerdem, zwei Kopien Ihrer Kreditkarten sowie Ihres Reisepasses und anderer Reisedokumente anzufertigen. Nehmen Sie eine Kopie mit auf Ihre Reise und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf; Überlassen Sie die zweite einem Verwandten oder vertrauenswürdigen Freund. Oder laden Sie Fotos davon in die Cloud hoch, um im Ausland auf Ihre Daten zuzugreifen. So weit weg von zu Hause, ist es eine gute Idee, bei Verlust, Diebstahl oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen Zugriff auf diese wichtigen Informationen zu haben.
Wenn Sie Zweifel an den Vorlieben Ihrer Bank haben, wenn es darum geht, Ihre Reisepläne zu erfahren, wenden Sie sich an und fragen Sie, entweder persönlich bei Ihrem Kassierer, telefonisch oder per Online-Chat. Hier gilt sicherlich das Sprichwort „Vorbeugen ist besser als heilen“.
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Dieser Artikel erschien ursprünglich am GOBankingRates.com: So erreichen Sie Ihre Bank auf Reisen