„Unser Herz geht an alle Mitarbeiter und die Crew von Crystal Cruises, da sie ein langjähriges Mitglied der Familie der Kreuzfahrtindustrie sind und obwohl sie Konkurrenten sind, waren wir immer von ihrer Marke und ihrer außergewöhnlichen Professionalität beeindruckt“, sagte Ann Chamberlin, Scenic Group USA Vice President of Sales, schrieb kürzlich in einer E-Mail an Reiseberater.
„Wir verstehen, dass diejenigen von Ihnen, die Gäste für diese abgesagten Kreuzfahrten gebucht haben, Ihre eigene Not erleben, weil sie aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht in der Lage sind, die Traumurlaubsversprechen von jemandem zu erfüllen. Wir bei Scenic möchten alle eine Lösung anbieten, von der wir glauben, dass sie die Auswirkungen dieser Nachricht auf Sie und Ihre Kunden verringern kann“, heißt es in der E-Mail weiter.
Rabatte
Crystal-Passagiere, deren Reisepläne betroffen sind, können bei einer malerischen Flusskreuzfahrt bis zu 750 USD pro Person oder bei einer Hochseekreuzfahrt bis zu 1.000 USD pro Person erhalten. Scenic bietet auch eine reduzierte Kaution von 250 $ pro Person auf Flusskreuzfahrten. Die Einzelheiten sind Hier.
Bonusprovision
Darüber hinaus zahlt Scenic Reiseberatern eine zusätzliche Provision von 2 % für Buchungen von bestehenden Crystal-Kunden. Dieses Angebot gilt bis zum 31. März.
Scenic berichtete von einer „sehr positiven“ Antwort von Reiseberatern.
„Der gesamte Scenic-Buchungsprozess war großartig und die Buchungsagenten, die mir geholfen haben, waren fantastisch“, sagte Bob Papkin von Bob’s Ultimate Travel LLC. „Der Flugdienst hat für meine Kunden ein besseres Angebot gefunden als meine üblichen Luftverkehrsquellen, und sie waren äußerst kompetent. Scenic hat die gesamte Buchung in 30 Minuten durchgeführt, und meine Kunden haben zusätzlich 2.000 US-Dollar gespart, und sie sind begeistert.
Die Scenic Group umfasst Emerald Cruises, Scenic Luxury Cruises & Tours, Mayflower Cruises & Tours und Evergreen Tours.