Einer der ersten Spendenaufrufe von Students United löste ein unerwartetes Buschfeuer für Entwicklungsleiterin Christina DeVries aus.
Die überparteiliche Gruppe hilft den Studenten des Bundesstaates Minnesota, sich gegenüber der Universität und den Staatsbeamten und Gesetzgebern einzusetzen. Ihre E-Mail bat um Unterstützung für diese Arbeit – und enthielt einen Link für diejenigen, die an eine ähnliche Organisation an der University of Minnesota spenden wollten.
Fast augenblicklich gingen Telefonanrufe von wütenden Republikanern im Landtag ein. Sie waren davon überzeugt, dass DeVries versuchte, sie arbeitslos zu machen. Es stellte sich heraus, dass das Gegenstück von Students United an der University of Minnesota Geschenkzahlungen über ein Unternehmen abwickelte, das von Gruppen der Demokratischen Partei genutzt wurde.
„Ich habe Stunden damit verbracht, mit ihnen darüber zu reden“, sagt DeVries. „Es war nie etwas, von dem ich dachte, dass es zu Spaltungen führen würde.“
DeVries ist nur einer von vielen Spendensammlern im ganzen Land, die festgestellt haben, dass nichts – ob ein Anruf, ein Tweet oder ein Gespräch mit einem Spender – in diesem Zeitalter der Polarisierung garantiert Routine ist. Die Intensität der Auseinandersetzungen der Nation um politische und soziale Fragen schlägt sich im Großen und im Kleinen in die tägliche Arbeit der Förderstellen nieder.
Im Extremfall gibt es Episoden, in denen verärgerte Spenderblöcke gegen die Position oder Arbeit einer Organisation protestieren. Aber Spendensammler berichten, dass selbst informelle Begegnungen mit Unterstützern zu schwierigen Gesprächen über politische und soziale Themen führen können. „Die Leute kämpfen mit ‚Was sage ich? Wie kann ich sagen? Und soll ich überhaupt darüber reden? sagt Angelique Grant, Haupt- und Hauptberaterin bei Inclusion Firm, die gemeinnützige Organisationen zu Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion berät.
In einigen Fällen haben Fehltritte große Auswirkungen. Chris Charbonneau, langjähriger CEO der Northwest-Tochter von Planned Parenthood, wurde demnach teilweise von seiner Position entfernt Medienberichte, wegen der Art und Weise, wie sie ein Gespräch mit einem Spender geführt hat, der einen rassischen Beinamen verwendet hat.
Spendensammler müssen auf solche Situationen vorbereitet sein, sagt Marjorie Jean-Paul, Community Engagement Manager an der Buckley Country Day School in Roslyn, NY „Entweder bereiten Sie sich darauf vor, oder Sie werden die nächste Person sein, die wir hören über“ in den Nachrichten.
Auch intern führen Fundraiser schwierige Diskussionen. Ein ehemaliger Fördermanager einer großen nationalen Organisation sagte, dass Mitarbeiter von progressiven Aktivisten die Gruppe dazu drängten, Spendern, die einen Lackmustest nicht bestanden, große Geschenke zu verweigern. „Sie wollen in einem moralischen Urteil sitzen“, sagt die Exekutive. Es wurden Einwände gegen Geschenke von CEOs von nicht gewerkschaftlich organisierten Unternehmen oder wohlhabenden Personen erhoben, die wenig Einkommenssteuer zahlen. „Wo endet es? Wenn sie drin sind Menschen Magazin, weil ihre Scheidung schief gelaufen ist, nehmen wir nicht ihr Geld? Können Sie Geld von einem Katholiken oder Baptisten annehmen, wenn Sie mit bestimmten Grundsätzen ihrer Religion nicht einverstanden sind? »
Für schwarze Förderprofis stellt der politische Gegenwind einzigartige Herausforderungen dar. Sie werden oft gebeten, beim Aufbau neuer Bemühungen um Gerechtigkeit und Inklusion zu helfen und alltägliche Fragen von Kollegen zu beantworten, sagt Jan Abernathy, Kommunikationsmanager an der Browning School in Manhattan. Jetzt, fügt sie hinzu, wird diese Arbeit in der „erwachten“ Gegenreaktion herausgefordert, wobei Spender einspringen.
„Es ist anstrengend“, sagt Abernathy.
Sie und zwei Kollegen – Jean-Paul vom Buckley Country Day und Courtney Archer-Buckmire, Advancement Manager an der Grace Church School in Brooklyn – starteten die Black Advancement Networking-Gruppe um schwarzen unabhängigen Schulfachleuten dabei zu helfen, diese Zeiten zu meistern und Gelegenheiten zu nutzen, um die Richtung ihrer Institutionen mitzugestalten.
„Wir wollen unsere Mitglieder stärken“, sagt Jean-Paul. „Wenn Sie bei diesem Treffen sind oder bei der Organisation einer Veranstaltung helfen, nehmen Sie Ihre Position am Tisch nicht als selbstverständlich hin. Bringen Sie Ihren Standpunkt ein.
„Geberzentrierte“ Fehler
Für Ratschläge, wie man in diesen polarisierten Zeiten navigiert, die die Chronik sprach mit mehr als einem Dutzend Spendensammlern, gemeinnützigen Führungskräften und Beratern.
Mehrere schlugen vor, dass Fundraising auf der Entwicklung „geberzentrierter“ Strategien in den letzten Jahren aufbauen sollte. Grant, der vor mehr als einem Vierteljahrhundert mit gemeinnütziger Arbeit begann, sagt, dass Organisationen damals „oft auf Eierschalen um Spender herumgingen“ und alles taten, um sie glücklich zu machen. . Einzelne Spender wurden regelmäßig darüber informiert, dass sie der Schlüssel zur Wirkung einer Gruppe seien.
Heutzutage ist es wahrscheinlicher, dass Spendenaktionen Botschaften und Gespräche in den Werten und Missionen der gemeinnützigen Organisation selbst verwurzeln und weniger im Einfluss eines bestimmten Spenders. „Es geht darum, die Beziehung auf Mission und Werte neu auszurichten und darauf, was wir als Organisation zu erreichen versuchen“, sagt Grant.
Noch ein Tipp:
Bereiten Sie Ihre gemeinnützige Organisation auf anregende Gespräche mit Spendern vor. Advancement Manager sollten sicherstellen, dass die Mitarbeiter mit Botschaften und anderen Ressourcen vorbereitet sind, die erklären, wie die Bemühungen der Organisation in Bezug auf Gerechtigkeit oder andere Themen mit ihrer Mission und ihren Zielen übereinstimmen. Darüber hinaus sollten Führungskräfte Geschenkrichtlinien überprüfen und Richtlinien entwickeln, wie Spendensammler auf Spender reagieren können, die unangemessene Bemerkungen machen, und gegebenenfalls Fälle von Missbrauch oder Fehlverhalten melden.
DeVries hat an Diskussionsrunden der Association of Fundraising Professionals teilgenommen, wo einige Teilnehmer sagten, dass sie sich mit diesen Themen allein fühlten. „Viele Leute hatten das Gefühl, nicht genug Macht zu haben, um irgendetwas zu tun“, sagt sie.
Betonen Sie immer wieder die Verbindung zwischen Ihrer Strategie und Ihrer Mission. „Schlagen Sie weiter, um es zu erklären“, sagt der ehemalige Förderleiter, dessen Organisation Spender hatte, die sich gegen ihre Bemühungen um Rassengerechtigkeit wehrten. „Sie wollen klarstellen, dass dies eine Strategie ist, keine Laune oder Modeerscheinung.“
„Wenn Sie sich auf Ihre Mission und Ihre Vision konzentrieren, werden Sie stärker“, sagt Mary Moss, eine Beraterin in Durham, North Carolina, die mit der University of North Carolina in Chapel Hill und anderen gemeinnützigen Organisationen zusammenarbeitet .
Sei ehrlich. Abernathy sagt, dass Privatschulen „zu viel in die Reputationssicherheit investiert und zu wenig in Transparenz gegenüber den Leuten investiert haben, die die Rechnungen bezahlen“. Spender sind am glücklichsten, wenn sie glauben, dass Organisationen offen sind.
Widerstehen Sie der Versuchung, das Bewusstsein einzuschränken. Einige Gruppen können soziale Medien, Anrufe und die Kommunikation in der Verwaltung einschränken, in der Hoffnung, ideologische Stolperdrähte nicht zu berühren. Aber die Menschen, die der durch die Pandemie erzwungenen Isolation überdrüssig sind, möchten sich unbedingt verbinden und sich als Teil davon fühlen, sagt Sarah Linn, Präsidentin von AFPs Madison, Wisconsin, Kapitel und Leiterin der Entwicklung und des Marketings der Humane Society von Dane County. „Jetzt ist nicht die Zeit, die Kommunikation mit Spendern zu verlangsamen“, sagt sie. „Jetzt ist es an der Zeit, sie stark zu machen.“
Betrachten Sie Ihre sozialen Medien dennoch sorgfältig. „Wir haben jetzt die Möglichkeit, durch soziale Medien sehr, sehr schnell enormen Schaden anzurichten“, sagt die Beraterin Kim Klein, zu deren Kunden viele Basis- und Justizorganisationen gehören. „Viele Bands sagen ‚Lass uns vorsichtig sein‘.“
Keine Angst vor unangenehmen Gesprächen. „Nehmen Sie sich die Zeit, zuzuhören, was die Person sagt, und nutzen Sie die Gelegenheit, sie mit Ihrer Organisation in Verbindung zu bringen“, sagt Jean-Paul von der Buckley Country Day School.
Schwierige Probleme mit Spendern zu besprechen, kann Ihre Beziehung vertiefen, sagt DeVries. „Es dauert lange, bis man seine Meinung ändert. Wir wissen nicht immer, welche Samen wir säen.
Teilen Sie Ihre eigenen Ansichten mit, wenn die Zeit reif ist. „Du bist eine Person; Sie haben Ihre eigenen Überzeugungen und Meinungen“, sagt Trisha Blosser, Entwicklungshelferin an der Eastern Mennonite School in Harrisonburg, Virginia. „Man will die Meinung anderer respektieren, aber man muss auch seine eigene Meinung respektieren.
Entschuldigen Sie die Fehler. Persönliche Anrufe oder Briefe können aufgrund der Sprach- oder Fotoauswahl für manche anstößig sein. Geben Sie es zu, sagt Cathy Brown, Associate Director of Education an der Fund Raising School der Lilly Family School of Philanthropy. „Du musst sagen, dass es dir leid tut. Es löst nicht immer alles, aber es ist ein Anfang. Und das eröffnet das Gespräch. Sie danken ihnen für ihr Feedback und sagen ihnen: „Wir werden Folgendes tun.“
Keine Panik, wenn Spender drohen, ihre Unterstützung zu beenden. Erkennen Sie, dass die Entscheidung eine emotionale Entscheidung sein kann, die sich ändern könnte. Im Herbst protestierten Anhänger der Heilsarmee nachdrücklich gegen einen Leitfaden zur Rassengerechtigkeit, den die Gruppe online gestellt hatte, und einige sagten, sie würden nicht länger für die Organisation spenden. Diese in der Hitze des Gefechts getroffenen Entscheidungen haben nicht immer zu Geldverlusten geführt, erklärt Kenneth Hodder, nationaler Kommandant der Organisation. „Fast jedes Mal, wenn wir mit ihnen sprechen konnten, hat sich das Gespräch komplett verändert.“